アーククリニック美容外科・輪郭整形

1. はじめに

アーククリニック（以下「当クリニック」といいます）は、お客様皆様にご提供頂く個人情報につき、以下の通り保護を図りこれを取り扱うものとします。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

3. 収集する個人情報

当クリニックは、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 性別
• 診療記録
• 手術記録
• 看護記録
• お支払い情報
• 当クリニックの利用状況
• その他カウンセリングや診察において必要な情報

4. 個人情報の収集方法

当クリニックは、以下の方法で個人情報を収集します。

• 問診票や診療申込書などのへの記載
• ウェブサイトからの予約や問い合わせフォームの送信
• お電話やメール、LINE、SNS等によるお問い合わせ
• 診察・カウンセリング・治療の過程
• クリニック内での撮影（治療前後の記録など）

5. 個人情報の利用目的

当クリニックは、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 適切な医療サービスの提供
• 予約管理および確認連絡
• 治療経過の記録および管理
• 治療費の請求および支払い処理
• お問い合わせへの対応
• サービス改善および新サービスの開発
• 当クリニックからのお知らせや情報提供
• 統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 医学研究・学会発表（同意を得た場合のみ、匿名化して使用）
• 法令に基づく義務の履行

6. 個人情報の第三者提供

当クリニックは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を提供する場合（この場合、委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報の取扱いについて管理・監督を行います）

7. 個人情報の保護

当クリニックは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しております。

• 個人情報へのアクセス制限
• スタッフに対する教育および監督
• 情報システムのセキュリティ対策
• 個人情報を含む書類の施錠管理
• 定期的なセキュリティ対策の見直しと改善

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様は、当クリニックが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。

ご請求にあたっては、本人確認のための資料をご提示いただくことがあります。なお、法令に基づき保管が義務付けられている情報については、利用停止や削除のご要望に応じられない場合があります。

9. クッキー（Cookie）の使用について

当院は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie（クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie（クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

10. 未成年者の個人情報

未成年者（20歳未満）の方が当クリニックのサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当クリニックは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせて頂きます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。